智慧燃气服务者面向燃气一线工作人员与普通居民打造双向服务渠道，打通线下燃气业务与线上数字化操作流程。从业者可通过APP完成入户安检、抄表登记、工单跟进等外勤工作，居民能够在线办理缴费、报修、安检预约等基础用气业务。平台整合燃气安全科普、用气数据统计、上门人员核验等实用模块，兼顾工作人员办公效率与用户办事便捷性，日常用气相关需求均可在软件内一站式处理，不用往返线下营业厅排队等候。

应用介绍

软件分为工作人员端与居民用户两大操作模块，登录后自动匹配对应使用权限。居民板块支持燃气表绑定、实时账单查询、线上缴费、电子票据下载，可自主预约上门安检、灶具维修、通气点火服务，同步接收区域停气通知。工作人员板块内置外勤工单系统，自动分配当日巡检任务，现场拍照留存安检记录、录入抄表读数，完成工单线上提交归档。平台增设安全知识库、服务人员身份核验、燃气配件商城，日常使用过程中完成业务办理之余，还能学习规范用气知识，购买合规燃气器具。

应用特色

1、外勤工单线上闭环处理，现场录入数据直接云端存档，省去纸质单据整理流程。

2、多类型燃气表适配绑定，物联网表、IC卡表、普通机械表均可线上管理缴费。

3、图文版安全科普持续更新，泄漏处理、软管更换等实操内容直观易懂。

应用亮点

1、上门人员核验功能，输入工号或扫码即可确认工作人员正规身份，规避安全隐患。

2、用气数据自动生成月度报表，清晰查看每日用气消耗，方便控制用气成本。

3、线上提交故障报修后实时查看维修工单进度，掌握师傅上门具体时间段。

应用优势

1、全时段线上业务办理通道，不受营业厅上下班时间限制，随时处理用气相关事务。

2、外勤任务智能规划路线，减少工作人员往返路程，提升每日上门服务效率。

3、完成业务、每日签到均可积累积分，积分可兑换燃气配件、生活用品等福利。

小编点评

智慧燃气服务者区别于单一面向居民的燃气软件，兼顾从业者办公与用户办事双重需求，功能划分清晰，操作步骤简单，初次使用也能快速找到对应服务入口。居民不用再为缴费、报修专程跑网点，工作人员外勤记录全部线上留存，台账整理更加省心。积分福利、安全科普等附加内容提升日常打开频次，工单实时追踪、人员核验功能切实解决用户用气办事的各类顾虑，是实用性较强的民生服务工具，长期使用能够明显节省办理燃气业务的时间成本。